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  • 辽宁日报报道:北镇市借助网络直播平台为群众解难题
    来源:辽宁日报 作者:冯春晓 陆 爽 日期:2019-12-16浏览: 次 字体:[ ]

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      本报讯 12月3日晚9时,北镇市新时代文明实践中心办公室内灯火通明、气氛热烈,志愿者网络公益直播正在进行。网络一端,广大网友围绕与自身息息相关的民生问题不断提问;网络另一端,志愿者主播和政府部门主管领导耐心倾听,结合业务为广大网民答疑解惑、宣讲政策。

      10月末以来,北镇市结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,本着“让群众少跑腿、让网络开捷径”的初衷,以高效率、高质量解决群众诉求为目标,借助网络直播平台,创新文明实践服务方式,用每天一个半小时的直播活动,在网上打通了服务群众的“最后一公里”。

      为了把这种“网上的群众路线”走实走好,北镇市精心设计了“主播+”的工作机制,每周一至周五邀请乡镇及部门领导作为嘉宾,直播推介本乡镇特色或介绍本部门职能,就民生问题进行互动问答;周六、周日主播和平台观众互动,调解婚姻家庭矛盾、宣讲党的方针政策。同时,安排专门工作人员将直播中百姓反馈的问题做好记录,推送相关业务部门进行办理。一个月以来,已有近20万人在线参与直播,在线解答问题1000多个,线下解决问题10余个。这种创新的工作形式,让干部“读懂”群众具体需求,工作发力更加精准;让群众在接受政务服务的同时,了解有关政策的全貌、细节和工作进度安排,获得的信息更加完整对称,进而避免隔阂,也更加理解、信任党和政府,干群关系进一步密切。

      北镇市自10月份完成县级文明实践中心建设并投入使用以来,聚焦群众需求、广泛组织力量、有效调配资源、坚持守正创新,精心组织调动全市253支志愿服务队伍、4073名志愿者,常态化开展志愿服务;400多人的微宣讲队伍,走到田间地头,宣讲理论政策;网络直播线上答疑,线下解题,人民群众幸福感、获得感得到提升。

      冯春晓 陆 爽 本报记者 高华庚


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